الحلقة عن : الجودة في يومها العالمي .. إدارتها ورضا العملاء الضيوف : مدير مركز الأكاديمي لنظم إدارة الجودة مهند توتونجي استشاري في الجودة م . زياد رمزي إعداد : أنس غازي غنوم تقديم : ايمان عبدان